برنامج ERP في السعودية

برنامج ERP في السعودية من فهيم هو نظام تخطيط موارد متكامل: فواتير ومخزون ومشتريات ومحاسبة وصلاحيات، تديره من محادثة واتساب بالعربية نصا أو صوتا، ومن واجهة ويب لمن يفضل الشاشات. صمم للمنشآت الصغيرة والمتوسطة التي تريد ضبط أرقامها بلا تدريب طويل ولا موظف متفرغ للنظام، وللشركات التي تملك نظاما قائما وتريد واجهة واتساب فوقه لفريق المبيعات أو المستودع. الفواتير تصدر متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والاشتراك يبدأ من 75 ريالا للمستخدم شهريا مع شهر تجريبي مجاني.

لماذا يرجع الفريق إلى الإكسل؟

أغلب أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة يعرفون القصة نفسها: اشتروا نظام إدارة، ودفعوا للتدريب، وبعد شهرين رجع الفريق للواتساب والإكسل لأن النظام أصعب من الشغل نفسه. المشكلة ليست في فكرة ERP نفسها، المشكلة في الواجهة.

فهيم يقلب المعادلة: الواجهة الأساسية للنظام هي محادثة واتساب. نفس التطبيق الذي يستخدمه فريقك كل يوم أصلا، بدون تطبيق جديد وبدون شاشات تحتاج دورة تدريبية.

كيف يبدو يوم العمل مع فهيم؟

ترسل رسالة عادية، نصية أو صوتية، بالعربية:

• «أصدر فاتورة لمؤسسة النخيل: 20 كرتون مياه بسعر 15 ريال» تصدر الفاتورة ويصلك ملفها.
• «كم مبيعات اليوم؟» يرد عليك بالرقم وتفصيله.
• «وش المنتجات اللي قربت تخلص؟» قائمة بالأصناف تحت حد الطلب.
• ترسل صورة فاتورة مشتريات أو ملف إكسل، يقرأه ويسجله في النظام تلقائيا.

وخلف المحادثة يوجد نظام ERP كامل بقاعدة بيانات وتقارير مالية لحظية وصلاحيات لكل موظف حسب دوره: المحاسب يرى ما يخص المحاسبة، ومشرف المستودع يرى المخزون، ولا يعتمد أي إجراء حساس بدون موافقة صريحة.

الفرق الثاني: النظام يتعدل برسالة أيضا

في الأنظمة التقليدية أي تعديل، حقل جديد أو تقرير جديد أو شاشة جديدة، يمر بتذكرة دعم وعرض سعر وأسابيع انتظار. في فهيم تكتب ما تحتاجه بالعربية: «أبغى خانة في الفاتورة لرقم أمر الشراء»، يعرض عليك تفاصيل التغيير، وبعد موافقتك يطبقه الذكاء الاصطناعي على نظامك خلال دقائق دون توقف ودون مساس ببياناتك.

مقارنة سريعة

• الواجهة: النظام التقليدي شاشات ولوحات تحتاج تدريبا، وفهيم محادثة واتساب يعرفها الجميع.
• إدخال البيانات: هناك نماذج وحقول يدوية، وهنا رسالة نصية أو صوتية أو صورة فاتورة.
• التعديلات: هناك تذكرة دعم وأسابيع انتظار، وهنا طلب بالعربية يطبق خلال دقائق.
• الامتثال السعودي: هناك يعتمد على الإعدادات، وهنا مبني للفاتورة الإلكترونية ومتطلبات هيئة الزكاة والضريبة.
• الأنظمة القائمة: فهيم يتكامل مع SAP و Odoo و Oracle عبر API.

لمن يناسب؟

للمنشآت الصغيرة والمتوسطة التي تريد ضبط الفواتير والمخزون والتقارير بدون توظيف مشغل نظام، وللشركات التي عندها نظام قائم وتريد واجهة واتساب فوقه لفريق المبيعات أو المستودع.

مثال عملي: يوم كامل في محل مواد بناء

لنأخذ مثلا محل مواد بناء في الدمام فيه صاحب المنشأة ومحاسب وموظف مبيعات ومشرف مستودع. هكذا يمر يومهم على المحادثة:

• 7:30 صباحا: يصل صاحب المنشأة ملخص الصباح من معين: مبيعات أمس، الفواتير المستحقة اليوم، وصنفان نزلا تحت حد الطلب.
• 9:10: موظف المبيعات يرسل «فاتورة لمقاولات الشرق: 40 كيس أسمنت بسعر 18 ريال». تصدر الفاتورة بضريبة القيمة المضافة 15% ويصله ملفها ليرسله للعميل.
• 11:00: مشرف المستودع يرسل صورة فاتورة المورد بعد وصول الشحنة، فتسجل المشتريات وتزيد الأرصدة تلقائيا.
• 13:20: صاحب المنشأة يسأل صوتيا من السيارة «كم صافي مبيعات الأسبوع؟» ويصله الرقم مع تفصيله بالفروع.
• 16:00: المحاسب يطلب تقرير الفواتير غير المسددة ويرسل تذكيرا لثلاثة عملاء من الملف الذي جهزه معين.
• 18:30: صاحب المنشأة يكتب «أبغى تقرير أسبوعي بأكثر 10 أصناف مبيعا». يعرض النظام تفاصيل التقرير الجديد، وبعد الموافقة يصبح جاهزا خلال دقائق.

لم يفتح أحد منهم شاشة، ومع ذلك القيود مسجلة والمخزون محدث والتقارير جاهزة.

كيف تبدأ خطوة بخطوة

1. سجل الشهر التجريبي: من صفحة التجربة المجانية، وتصلك بيانات الدخول بالبريد.
2. أرسل بياناتك الحالية: ملفات الإكسل للعملاء والأصناف والأرصدة الافتتاحية، يقرأها النظام ويدخلها، ويراجع فريق التفعيل النتيجة معك.
3. وزع الأدوار: 5 أدوار جاهزة في الصلاحيات: مدير عام، مدير مبيعات، محاسب، مشرف مستودع، موظف. كل دور يرى وينفذ ما يخصه فقط.
4. ابدأ بالرسائل: فواتير واستلام بضاعة واستعلامات، من أول يوم.
5. عدل ما تحتاجه: اطلب الحقول والتقارير بالعربية، ووافق على التفاصيل قبل التطبيق.

ماذا تطلب هيئة الزكاة والضريبة وكيف يغطى؟

ضريبة القيمة المضافة في المملكة 15%، والفاتورة الإلكترونية إلزامية في مرحلتين: المرحلة الأولى (الإصدار) منذ 4 ديسمبر 2021، والمرحلة الثانية (الربط والتكامل) تطبق على موجات منذ 1 يناير 2023 وفق تصنيف هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) للمنشآت المكلفة. كل فاتورة تحتاج حقولا إلزامية مثل الرقم الضريبي للمنشأة وتاريخ الإصدار والرقم التسلسلي ومبلغ الضريبة، وكل موجة تلزم فئة من المنشآت بربط نظامها مع منصة الهيئة. في فهيم الحقول الإلزامية والضريبة والترقيم مضبوطة داخل النظام، فالفاتورة الصادرة برسالة هي نفسها الفاتورة المتوافقة. التفاصيل الكاملة في صفحة الامتثال للفاتورة الإلكترونية.

بياناتك وحدود كل موظف

بيانات عملائك وموظفيك بيانات شخصية يشملها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة (PDPL)، وأول خطوة في الالتزام به هي ضبط من يرى ماذا. لذلك تبنى الصلاحيات على الدور لا على الثقة: موظف المبيعات يصدر الفاتورة ولا يرى هوامش الربح، ومشرف المستودع يسجل الحركات ولا يفتح كشوف الرواتب، والمحاسب يرى القيود كلها. وأي عملية حساسة، مثل حذف فاتورة أو تعديل سعر معتمد، تتوقف حتى يوافق عليها صاحب الصلاحية برسالة صريحة. وكل رسالة نفذت تبقى مسجلة باسم مرسلها ووقتها، فتعرف دائما من فعل ماذا.

ماذا يضيف معين؟

معين هو المساعد الشخصي داخل النظام. يرسل لك ملخص الصباح، ويذكرك بالمستحقات والمواعيد، ويجهز عروض الأسعار والرسائل والتقارير عند الطلب، وينبهك من نفسه عندما يظهر ما يستحق انتباهك. والأهم أنه يطلب إذنك قبل أي إجراء مؤثر، فلا يرسل عرضا لعميل ولا يعتمد عملية بدون موافقتك. ويعمل خلفه 4 وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين: مبيعات، ومالية، ومشتريات، وسوق.

الأسعار والتجربة

الاشتراك للمستخدم شهريا في 3 باقات: الأساسي 75 ريالا (النظام عبر الويب)، ومعين 375 ريالا (واتساب مع المساعد الشخصي)، وفهيم 935 ريالا (الذكاء الاصطناعي الذي يعدل النظام عند الطلب)، وباقة المنشآت الكبيرة بعرض خاص. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 15%. تبدأ بشهر تجريبي مجاني، ثم يغطيك الضمان الذهبي: استرداد كامل خلال 30 يوما. التفاصيل في صفحة الأسعار، وإن كان همك الأول المستودع فاقرأ صفحة إدارة المخزون.

الخلاصة

الخلاصة: نظام ERP على الواتساب ليس نسخة مصغرة من نظام حقيقي، هو نظام كامل غيرنا واجهته إلى المكان الذي يعمل فيه فريقك فعلا.